Бот может просто собирать заявки без сложного AI?
Да, и это часто лучший старт: быстрее запускается, проще внедряется и сразу даёт результат.
Чат-бот, который отвечает сразу и доводит клиента до заявки
Собираем понятный сценарий общения, подключаем бота к сайту или Telegram и настраиваем передачу заявки в CRM, менеджеру или нужный отдел.
Срок запуска: 1–4 неделиотдел продажподдержкаонлайн-записьсервисы с повторяющимися вопросами
Если задача уже понятна, отправьте brief. Если нет, мы сами поможем выбрать разумный первый этап и не перегрузим вас лишними функциями.
Когда обычно выбирают этот формат
- Менеджеры долго отвечают на типовые вопросы и теряют входящие
- Клиенты пишут вечером или в выходные и не получают ответа
- Заявки теряются между мессенджерами, формами и менеджерами
- Нет единого сценария общения и квалификации обращений
Что получите на первом запуске
- Запущенный бот в выбранном канале
- Набор рабочих сценариев и шаблонов сообщений
- Передача заявок в CRM, Telegram или ответственному менеджеру
- Инструкция, как поддерживать и расширять сценарии
Что войдёт в первый этап
- Карта диалогов и сценарии для основных запросов
- Бот для Telegram, сайта или другого канала
- Квалификация заявок и передача живому менеджеру
- Подключение к CRM, формам или уведомлениям
- Шаблоны ответов и базовая аналитика по обращениям
Что нужно от вас на старте
- Список частых вопросов и типовых обращений
- Выбрать канал запуска: сайт, Telegram или другой мессенджер
- Сказать, когда диалог должен переходить к менеджеру
- Дать доступы к CRM или системам, если нужна передача данных
Частые вопросы
Можно подключить бота к CRM?
Да. Тогда обращения, статусы и комментарии не теряются между каналами.
Можно начать с 3–5 сценариев?
Да. Обычно так и делаем: запускаем базовый набор и потом расширяем по реальным диалогам.
Обсудим запуск услуги «Чат-боты для бизнеса»?
Опишите задачу, и мы предложим первый этап, срок запуска и диапазон бюджета. Без лишней технарщины и перегруза функциями.